Konto / Passwort
Kann ich online auf mein Konto zugreifen?
Ja, das ist möglich. Über den Menüpunkt Mein Konto oder die Schaltfläche "anmelden" rechts oben auf der Seite gelangen Sie zur Anmeldemaske. Dort geben Sie Ihre Ausweisnummer (unter dem Strichcode auf dem Leseausweis) und Ihr Passwort ein.
Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie Ihre ausgeliehenen und vorbestellten Medien sowie Ihr Gebührenkonto einsehen und Verlängerungen vornehmen. Außerdem können Sie über die Mediensuche Medien zu Ihrer Merkliste hinzufügen oder entliehene Medien vormerken.
Mein Leseausweis ist gesperrt, was bedeutet das?
Es gibt mehrere Gründe, warum Ihr Leseausweis gesperrt sein kann:
- Ihre Mitgliedschaft ist abgelaufen. Der Leseausweis wird immer nur zeitlich befristet freigeschaltet und muss nach Ablauf wieder aktiviert werden.
- Sie haben Ihr Passwort zu oft falsch eingegeben.
Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich ein neues Passwort erhalten?
Wir richten Ihnen gern ein neues Passwort ein. Wenden Sie sich einfach an uns:
- persönlich am Ausleihtresen
- per Telefon 04331-33 22 600
- oder per E-Mail
Kann ich mein Passwort ändern?
Ja, das ist möglich. Bitte melden Sie sich auf unserer Homepage im Menü Mein Konto mit Ihrer Ausweisnummer (auf der Rückseite des Leseausweises unter dem Strichcode) und dem Ihnen zugeteilten Passwort an. Innerhalb Ihres Onlinekontos unter Ihren „Persönliche(n) Daten“ wählen Sie „Passwort ändern“ und füllen die Maske entsprechend aus.