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Zweigstelle: Rendsburg	Standorte: BWL 117 K / Obergeschoss	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Nützliche Erkenntnisse und praktische Werkzeuge aus der Betriebspsychologie zum Umgang mit Kunden, Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten sowie zur Karriereplanung: die Psychologie der Persönlichkeit, des Erfolgs, der Kommunikation, des Verkaufs, der Führung und des Konflikts.

Die längsten Kapitel drehen sich um Psychologie der Kommunikation und des Verkaufs, Führung und Konfliktbearbeitung werden knapper abgehandelt. Insgesamt deutlich ergiebiger als Kleins "Emotionale Intelligenz" (ID-B 31/11), fundiert und trotz des nicht gerade niedrigen Preises auch zusätzlich zu M. Blochberger: "Emotionale Intelligenz in der Mitarbeiterführung" (ID-A 46/10) zu empfehlen. (2)